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Suivi et réception
Si vous avez reçu une notification de livraison mais pas le colis, précisez la date et le statut. Nous vous indiquerons les démarches possibles.
Changement de produit
Si vous souhaitez changer de variante après commande, contactez-nous rapidement. Nous vérifierons la faisabilité selon l’avancement de la préparation.
Retour et échange
Pour un retour ou un échange, expliquez la raison (taille, couleur, défaut) et l’état du produit. Nous vous orienterons vers la solution appropriée.
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